本文转自：丽江日报
“旅客的笑脸即是最佳的奖励”
——玉龙雪山景区职工沐日信守岗亭侧记作家：本报记者 李映芳 文/图
“旅客的笑脸即是最佳的奖励”
——玉龙雪山景区职工沐日信守岗亭侧记
作家：本报记者 李映芳 文/图
9月16日，在玉龙雪山景区蓝月谷，旅客在制作中秋月饼。
丹桂飘香又中秋，恰是出游好时节。在玉龙雪山景区各景点，旅客酷好盎然地按下相机快门；在景区步游栈谈上，旅客逐渐踱步，男耕女织；在险阻车做事点，旅客有序列队上车……整个景区呈现出一片安全、有序的征象。
中秋假期，玉龙雪山景区迎来了客流岑岭，景区1000多名职工信守一线，紧绷“安全弦”防守旅客好意思好旅程，用至意、耐性做事每一位旅客。
全员上岗做事旅客
“景区怒放时辰提前到早上6时30分。景区门票料理中心的5个车谈同期进行售检票职责，每一辆车均由两名职责主谈主员崇拜完成查对单据及东谈主数、盖印、放行的检票职责经过，作念到旅游车辆通行时辰领域在1分钟驾驭，从而保证了进山口的交畅开通。”门票料理中心的职责主谈主员说。
据景区门票料理中心主任和春震先容：“9月15日是中秋假期的第一天，玉龙雪山景区招待的旅客总东谈主数冲突了1.5万东谈主次。9月16日还会有小幅度的飞腾。在门票料理中心莫得出现排长队景象。”
靠近激增的车流，为确保旅客出游安全，玉龙雪山交警大队作念好鼓胀准备，在交通骨干谈增多警力部署，字据交通流量变化出动查察班次，增多查察密度，同期组织济急赞成力量，在发生交通事故、车辆故障时，莽撞作念到快速清障施救、快速归附交通。
为了更高效地招待和做事旅客，旅客中心进行“窗口前移”，主动为旅客提供做事，实时惩处旅客的求援，含笑地做事着每一位慕名而至的旅客。在做事亭、总做事台、投诉办公室、党员做事驿站等区域，向旅客提供免费小糖果、免费滚水、免费姜糖水、吸氧、雨伞租出、婴儿车、轮椅、手机充电、便民做事箱等10多项做事。
此外，在雪川旅客集散港、景区泊车场、景区谈路复杂路段，玉龙雪山景区还加派了旅游志愿者指挥醒盘算“志愿做事”绶带指挥交通顺次，保证谈路安全流通。建筑“斯文引导岗”，组织志愿者参与开辟，防患出现拥挤景象，加速列队旅客流动速率；积极作念好旅客开辟做事和盘考做事职责，作念好上、下车做事点顺次料理。
斯文清洁普及旅客体验感
中秋假期，景区环卫工东谈主每天从黎明7时职责至晚上7时，茅厕保洁员每天黎明6时30分至下昼5时30分，皆在不阻隔地进行卫生保洁，确保景区路面和茅厕达到5A级景区的表率，尤其是各景点邻近及主要干谈的清洁卫生。
“确保景区邻近环境卫生的整洁是咱们义圮绝辞的包袱。”环卫工东谈主和师父说，他每天对我方包袱区的谈路进行保洁，实时处理烟头、落叶、矿泉水瓶，每一个卫存一火角皆不放过，整条路被清扫得窗明几净。
“在玉龙雪山旅游是一种享受，不管是风物环境照旧东谈主文环境，皆值得点赞！”来高傲庆的旅客范女士告诉记者。
此外，为了莽撞让旅客抖擞性享受旅行，玉龙雪山景区积极开展斯文旅游宣传职责。围绕“斯文与旅游同业”主题，在各搭车点、候车厅建筑“创造优好意思环境、营造优良顺次、塑造斯文城市”等宣传教导牌，高出斯文列队、斯文游览教导，营造中秋假期斯文旅游浓厚氛围。
为旅客带来家的嗅觉
中秋假期，在路径中欢度佳节成为不少旅客的选拔。为确保市民和旅客持重游、省心游，玉龙雪山景区职责者主动毁掉与亲东谈主团员的契机，扎根在景区、景点等岗亭，用贴心暖心的做事，给旅客带来一个别样精彩的中秋佳节。
“迎接各人通盘来制作和回味月饼，咱们已准备好食材，等待各人的光临。”9月16日，中秋假期第二天，样样红旅游做事有限公司在蓝月谷景区向旅客发出体验制作纳西族中秋月饼的邀请。
手工制作纳西大月饼、送东巴字、穿汉服打卡、土产货歌手演唱民谣歌曲、互动体验……“雪山与纳西传统文化体验之旅”特点民风手脚营造了欢笑的中秋氛围，还为中秋带来了文化味儿。“咱们疼痛营造家的氛围，让旅客在这里感受到家的和蔼。”样样红旅游做事有限公司职工和丽舟说。
为了这次中秋节手脚，和丽舟和共事通盘准备了半个月，迎来数百名旅客参与体验。诚然畸形劳作，要到9月17日下昼才收工，和丽舟和共事们却干劲透顶。
金茂璞修雪山旅店邀请旅店来宾通盘体验传统民风的乐趣。手脚现场，专科面点师现场“讲课”，参与嘉宾温暖热潮，通盘作念月饼、拉家常、送祝愿，喜迎中秋节的到来，在团圆、调解中感受传统节日文化魔力。
“旅客的笑脸即是给咱们最佳的奖励”
关于大部分东谈主来说，中秋节是与家东谈主团员、结伙出游的好意思好时节；但关于玉龙雪山景区雪川旅客集散港崇拜东谈主徐振宇来说，中秋节的信守，更能体现包袱和担当。假期第一天，徐振宇像广阔相似6时起床、洗漱，对着镜子里的我方说了声“中秋惬心”，然后外出到达班车集中点搭车赶赴景区。
“为了保险旅客更好地参不雅体验，在节前，咱们从消防安全、景区做事到珍视景区安全顺次等方面皆进行了系统培训，节日历间总共东谈主皆信守在岗亭上。”徐振宇告诉记者，中秋节手艺，从早上7点上班一直到晚上，旅客不下山，他们不放工。
“中秋手艺，咱们全员在岗，诚然不成休息，但旅客们的笑脸，即是给咱们最佳的奖励。”玉龙雪山旅客中心副司理和驭林说。
泄露7年中秋节在岗值班，和驭林仍是习惯了这种“旅客过节，文旅东谈主上班”的节律。他说：“每逢节沐日皆是咱们文旅东谈主最忙的时候，咱们能作念的即是盯住每一个细节，积极、耐性处理万般突发事件，排查安全隐患，为旅客持重酣畅旅游提供全方向的做事。”
作家：本报记者 李映芳 文/图